Условия обслуживания

Как пользоваться каталогом

Для того чтобы купить товары в нашем интернет-магазине, выберите соответствующий раздел в навигаторе сверху. Есть несколько способов оформить заказ:

  • добавить товар в корзину и оформить заказ самостоятельно;
  • позвонить по одному из телефонов: 097-578-47-08;

                                                                  066-709-35-09;

                                                                  093-313-52-16;

  • отправить свой заказ по Skype: Ridnenke.com;
  • отправить заказ на e-mail: info@ridnenke.com.

При оформлении заказа самостоятельно пройдите, пожалуйста, регистрацию, тщательно заполнив все графы. Отправив заказ, подождите подтверждения на почтовый ящик и звонка нашего менеджера, с которым Вы сможете уточнить наличие товара, описание, контактную информацию, время и сроки доставки заказа.

Если Вы отправили Ваш заказ по электронной почте или Skype, в течение одного часа (в рабочее время) по указанному Вами номеру телефона перезвонит оператор для подтверждения и уточнения Вашего заказа и моментов доставки. Если же этого не произошло и оператор не смог к Вам дозвониться – перезвоните по одному из указанных выше телефонных номеров.

 

Подтверждение и изменение заказов

Если оформляя заказ, в нашем интернет магазине Вы случайно допустили ошибку, не стоит беспокоиться. Получив Ваш заказ, наш менеджер обязательно свяжется с Вами для подтверждения и уточнения заказа в течение одного часа. Если же в течение указанного времени звонка не последовало, мы будем Вам признательны, если вы самостоятельно перезвоните нам в офис по одному из контактных телефонов, и наш менеджер Вам сразу перезвонит. Подтверждая заказ по телефону, Вы можете внести в него изменения.

Обращаем Ваше внимание на то, что после того как заказ был подтвержден и заявка была отправлена на склад перевозчика или курьеру для доставки товара, заказ можно только отменить. Добавить что-либо в заказ и/или заменить товар уже, к сожалению, нельзя.

 

Цены

Цены на сайте указаны в гривнах с учетом НДС. Администрация магазина оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи.

В случае если цена на продукцию снизилась до выполнения заказа, клиентам, чьи посылки еще не были подготовлены к отправке, будет сделан перерасчет. Основанием для перерасчета является обращение клиента в телефонном режиме либо письменно на странице «Вопросы и ответы».

В случае повышения цены на товары, клиент получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа, то есть, более низкой.

 

Оплата. Способы оплаты

Оплата наличными производится только в национальной валюте:

  • наличными курьеру при получении заказа на дому (г.Киев);
  • менеджеру магазина (при самовывозе);
  • наложенным платежом при получении груза (по Украине), при отправке Укрпочтой или Новой почтой;
  • через форму безналичного расчета (с карты Visa или MasterCard) на сайте при оформлении заказа;
  • оплата заказа на расчетный счет (при необходимости).

Почтовые услуги по переводу платежа (процент перевозчика за доставку денег от покупателя продавцу) клиент оплачивает дополнительно.

 

Конфиденциальность

Администрация магазина информирует всех зарегистрированных клиентов о том, что Ваши личные данные хранятся в базе магазина Ridnenke.com. Личные данные клиентов сохраняются исключительно для внутреннего пользования и обрабатываются с целью реализации заказов, проведения рекламных акций, с соблюдением требований Закона Украины "О защите персональных данных".

Каждый клиент имеет право доступа к своим личным данным, право на внесение изменений в них и может потребовать прекращение обработки его личных данных.